Com um mercado competitivo em que empresas e instituições estão procurando respostas rápidas e assertivas, sem perder tempo com abordagens tradicionais e sem resultados efetivos, um conceito tem se mostrado cada vez mais forte para auxiliar de forma eficiente e eficaz para reestruturação das áreas nas empresas.
É a Gestão de Processos! Gestão essa que tem como propósito atuar e focar em atividades fundamentais para alavancar os negócios e resultados financeiros nas empresas com o uso permanente de novas ferramentas de tecnologia da informação proporcionadas pelo mercado.
A aula aplica-se, indiferentemente, a gestores e profissionais de instituições públicas e empresas privadas com atuação em qualquer área da estrutura organizacional, havendo, no entanto, maior aplicabilidade àqueles que tenham sob sua responsabilidade a operação e controle de processos internos da organização.
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